为提升南通市餐饮行业服务质量的总体水平，结合南通市“放心消费饭店”创建的总体要求，按照国际通行的顾客满意度调查的方法，日前，南通市餐饮业商会、南通市质量协会联合开展“服务质量增倍值?满意消费百分百”为主题的顾客满意度调查活动。

　　本次调查工作分为四个阶段，从2008年7月29日至8月4日为准备阶段；8月5日至8月20日为调查阶段；8月21日至8月31日为数据分析处理、形成报告阶段；9月初召开总结表彰会议，由南通市质量协会、市餐饮业商会联合颁发“2008年南通市餐饮服务质量满意单位”奖牌和证书，并推荐参加南通服务名牌的评价和省、市服务质量管理奖评比。（餐饮商会）