一、把握商机，自主创业，对标行业品牌

想了解科沃斯20余年来发展壮大的经验和启示，得从企业的灵魂人物、创始人钱东奇讲起。

1958年出生的钱东奇，是恢复高考后的第一批大学生，后在南京大学读了物理哲学交叉学科的研究生，放在以前和现在，都是一个不折不扣的名校高材生。

1987年，钱东奇硕士毕业后南下汕头成为一名大学教师，校方承诺转正后可分到两室一厅的房子，这对刚毕业的钱东奇来说充满了吸引力，但他心里还藏着一个不为人知的想法——到改革开放最前沿的地方去。通过学习，他认识到，要对这个世界有所改变，最好的办法是直接投身到经济建设中去。

大学工作一年后，钱东奇看准国家开发海南岛的机会，辞去教师的工作，转战海南做了近10年的外贸工作。工作中，他发现了外资品牌对国内劳动力的依赖，巨大的需求导致了国内代工厂的需求缺口，这促使他产生了想要自己做生产的想法——“与其买进卖出，还不如自己造出来”。1998年，钱东奇自己创业，在苏州创办了科沃斯的前身“泰怡凯电器公司”，主要为国外品牌做吸尘器的代工。

到2006年，钱东奇的代工厂已达年营收10亿的规模，其在吸尘器行业中的地位与今天富士康在智能手机行业中的地位相差无几。

二、迎难而上，起步创新，打造自主品牌

经历了代工业务的“初创业”后，钱东奇没有停止对于公司发展方向和技术创新的思考。后来发生的一件事，让钱东奇彻底下定了做自主品牌的决心。

80年代初，戴森公司研制出“多级旋风吸尘器”，凭借不需要传统集尘袋和过滤器，就能使灰尘和气流完全分离的创新设计，让戴森成为比肩劳斯莱斯的英国国宝级公司。

2002年，在吸尘器行业浸淫多年的钱东奇看中了这款主流产品，准备批量生产以实现从低端向高端的转变，但多级旋风吸尘器作为戴森安身立命的王牌产品，设立了460多项专利条款封锁技术，想让仿制的公司知难而退。

2005年，团队终于研发出了具有自主知识产权的多级旋风吸尘器，为了增加海外客户的信任度，钱东奇还专门找了律师出具技术非侵权报告，如此一来，可谓万事俱备，只欠客户。

第一个下单的客户来自德国，为了抓住这次机会，钱东奇和团队加班加点地搞生产，凭借优异的性能，这款多级旋风吸尘器一经推出便席卷了市场。

2006年，钱东奇创立了自主品牌“科沃斯”，2年后首款扫地机器人“地宝”问世，企业自此走上了一条自研自制、自建品牌的发展道路，一家崭新的机器人公司就此诞生。

三、品牌突围，品类增长，服务场景拓宽

如果把科沃斯的前十年视为其发展的第一阶段，那么2008年以后，科沃斯则进入到一个迅速发展与成长的新阶段，那颗品牌建设和技术创新的种子迎来了蓬勃生长的季节。

2009年以后，科沃斯就基本保持了每年推出一款清洁类机器人的上新速度：

2010年，全球首款移动空气净化机器人“沁宝”发布；

2011年，全球首款擦窗机器人“窗宝”发布；

2012年，全球首款机器人管家“亲宝”发布；

2013年，“地宝9系”发布，开启地面清洁4.0时代，标志着地面清洁机器人领域的一次革命性突破；

2014年，可实现用户订制模式的扫地机器人地宝DM8发布；

2015年，公共服务机器人“旺宝”问世；

……

也正是由于扎实的研发功底，科沃斯拓宽了产品的品类和服务场景，从单一的扫地机器人到多品类的服务机器人，同时科沃斯为了当时还是未知数的服务机器人市场投入大量的资金。此外，科沃斯每年还要投入上百万元与科研院校、机构合作，开发测试评估设备。

2021年科沃斯在研发上的投入达到了5.49亿，同比增长62.45%，全球累计获得了授权专利1202项、发明专利387项，研发人员已突破千人。

四、稳健传承，谋篇布局，开拓国际市场

除了坚持深耕机器人赛道，国际化也是这一时期科沃斯的主要战略，这方面业务主要由钱东奇的儿子钱程主导。

2012年，留学归国的钱程进入科沃斯负责电子商务工作，2015年接手科沃斯国际部，开启了国际化发展的谋篇布局。多年的国外留学和生活经历，赋予了钱程广阔的国际视野，加上几年的工作历练，使他对市场和组织有了更为深刻的理解。进入国际部后，钱程在组织形式、用人方法和市场战略等方面开展了一系列大刀阔斧的改革。

成绩是最好的证明，在随后几年里，科沃斯建立起了以欧洲、亚太、美国、日本为核心覆盖全球主要市场的全球经营网络，并搭建起了完善的线上和线下销售渠道，出海业务获得了爆发增长。

数据显示，截至2021年上半年，科沃斯品牌海外业务收入同比增长134.8%，占收入比重达到31.0%。GfK扫地机器人零售监测报告的数据显示，2021年第二季度，科沃斯品牌扫拖机器人在全球（不含北美）市场的零售份额达21.9%，位居第一。

五、重整定位，聚焦高端，强力输出品牌

2019年，科沃斯开启了新一轮转型升级，大幅削减代工业务，以壮士断腕的勇气来革自己的命，目的是退出低端扫地机器人市场，集中优势资源，让技术和中国品牌走上更高的台阶。

代工是科沃斯的起家业务，削减了利润率较高的代工业务后，营收和净利均有所收缩，业绩变脸、光环褪色、股价缩水等字眼开始频频出现在某些媒体的报道中。外界也会因为钱程的“年轻”而对他的管理、领导力产生质疑。现实是最好的回复，放弃部分代工业务后，钱程立马带领科沃斯把更多资源倾斜至全球市场研发、品牌创新和渠道升级上，联合坚实研发基础和制造优势，丰富产品线，拓宽品类，不断推出高质量、高技术含量、高端化的服务机器人新品，获得了市场全面的肯定。

2021年，科沃斯高端线产品的销售额达到了整体营收的41.33%，同步增长了36.22%。证明了年轻管理者钱程敏锐的洞察力和强大的执行力，让外界对科沃斯的潜力和未来充满信心。

六、机器人化，锚定创新，持续全链路布局

转型后，科沃斯在服务机器人技术上的突飞猛进。从2021年9月科沃斯召开的“多维进化”新品发布会上看，扫地机器人诞生后，从1.0到2.0不断进阶，已实现了在功能性、智能性和交互性上的全面突破，开启了家用服务机器人3.0时代，即具备更强的人性化交互能力，让用户的体验从智能设备向机器人方向转变，更切实地接近消费者对于机器人的期待。

回望科沃斯20多年的发展，从代工制造一步步积累，从埋头研发一步步前行，务实经营，志存高远，一路在成长中坚守。“企业要么成为第一，要么去创造一个能够成为第一的领域。”科沃斯正是因为变革，在历经阵痛、质疑乃至非议后，完成了进化与蝶变，领跑服务机器人行业的创新发展。如今的科沃斯，风华正茂，从创新研发到品牌输出，从国内市场到征战海外，从传统电器到科技先锋，用长期主义者的心态来坚守核心理念，去实现“让机器人服务每个人”的全新愿景，迈向愈发宽广的赛道。