在2019年五星控股集团文化年会上，董事长汪建国明确提出“一体两翼”新战略，一体就是产业实体，两翼则为星创汇加速平台，星纳赫投资平台。由此，五星控股新十年的发展宏图已缓缓展开。
然而，开年的一场疫情，给中国乃至全世界的发展都踩了急刹车。疫情还未消散，多个企业已受重创。既定的目标能否完成，发展的脚步是否放缓？能否依靠自动力快速重启？如此看来，企业自身的“免疫力”才是应对一切不确定性的特效药。
在延期了三个月后，五星控股原本每月一次的业绩经营会于近日召开。会上，汪建国以《全力以赴抓经营，千方百计抓机会》为题，号召大家盯紧“规模千亿，效益增七”的目标不放松，打赢稳增长、保业绩的“荣誉”之战。
以下为发言要点
第一部分，疫情影响怎么看：三点认识
1、疫情带来的挑战。
消费习惯在线化、经济下行、不确定因素增多
2、疫情带来的机会。
数字化发展的机会、行业整合的机会、头部效应的机会
3、疫情带来的启发。
诚信务实是天条、追责机制不可少、集中力量能办大事
第二部分，疫情影响怎么办：三个要求
1、抓经营。
发现新方法、新思路，优化存量、寻找增量
2、抓基础。
把企业做实、把业务做深、把生意做透
3、抓机会。
政策性的机会、新生事物的机会、整合的机会
以下为发言的部分实录
从一月份到现在，这是三个月以来我们第一次开经营会，我想和大家探讨一下对疫情影响的三点认识，然后提三个建议供大家参考。
1
疫情影响怎么看：三点认识
昨天习近平主席在中央政治局常委会上提到，要做好较长时间应对外部环境变化的思想准备和工作准备。确实如此，我觉得新冠疫情对社会的影响是比较深刻的，可能还不是短期的。结合行业和企业来看的话，疫情对我们挑战很大，机会很多，启发很深。
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我们面对的挑战
01
消费习惯在线化的改变
这个改变非常明显，无论是老的少的，男的女的，原来不怎么上网的，不怎么购买的，这次都在学习网上购买。这个习惯倒逼了一些公司真正的开始思考服务到家。这样看来，我们不仅是消费习惯，工作习惯、生活习惯，可能都形成了在线化的习惯。这个习惯的改变估计不是短暂的，一旦形成就是长期的，对于实体企业、线下企业来说就是一个巨大的挑战。
这个挑战我们要面对，所以孩子王今天提出来的ALL IN 线上，也是有一些道理的，我们没有办法改变消费者的改变。这一点我不想多讲，因为大家已经体会到、认识到，并且已经在改变了。
我们要适应消费者的变化，要更加加快数字化和在线化能力的建设，不能想着疫情过去就好了，要知道我们可能回不到以前了，这是我的感受，现在线下实体店确实有很多困难。
以孩子王为例，我感觉门店一方面是线下的体验店，另一方面也是线下的一个前置仓，不再是简单的一个卖东西的地方，而是服务到顾客身边的一个站点。可能这样的改变对于汇通达服务的农村的线下小店来说，也存在这个转型。
02
经济下行带来的挑战
原来我们都讲，中国经济下行压力较大，全球经济衰退可能性增大，更有极端的说会重回经济大萧条。
疫情对整个经济的影响，我想从全球角度来说，走向衰退可能成为一种必然，疫情可能不是短期内能解决的，现在来看影响已经是很明显了，无论是生产、经营，还是金融，全球已经开始有乱套的趋势。
全球经济的衰退对我们做这个市场的来说，其实是一个挑战，大家都在买涨不买跌，经济在下行通道和上行通道是不一样的。经济上行的时候，大家不担心，烧点钱就算了，投资的时候不怕，买土地也不怕，反正会涨上去。
经济下行期不一样，这个时候的库存可能就不是想要的库存，这个时候的预付款可能不是现在的预付款，可能就坏账，经济的衰退也好萧条也好，中国经济下行也好，对我们做平台 、做运营的公司来说有机会，但更多的是挑战。
03
不确定的因素增多
什么叫不确定性？不确定意味着风险，突如其来的新冠肺炎打乱了发展节奏，瑞幸咖啡这种黑天鹅可能也是无法预见的。这在这么一个时代，这样的一个社会环境下，很多东西无法我们自己掌控，对我们来说，这就是考验。
就像我们之前所讲的那样，很多企业辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前。现在看，不仅是要赔钱，不仅是回到解放前，回到解放前还好一点，可能根本就不知道会回到哪里去。
★★
我们面对的机会
刚刚汇通达徐秀贤总分享“万物皆有裂缝，那是光照进来的地方，我们自己要成为那一束光”，非常有道理，因为发现机会比解决问题更重要。努力发现机会可能是我们这几年发展的一个体会，如果仅仅只守着以前，而不去发现新机会，就没有我们所有的企业，我们是因为发现机会而成就的。那么疫情过后市场的机会是什么？
01
数字化发展的机会
疫情之下，数字时代被倒逼出来了。本来我们很难去要求我们的小b，要求我们的一些合作伙伴上线，他们没有这个意识，非常难。通过这一次疫情，大家感受到了，原来上线很多小老板们不愿意，这一次应该是倒逼了，大家都主动上线，所以说这是历史性机会。
如果SARS的危机成就了阿里、京东，成就了一些互联网企业，那么，这次疫情会不会成就具备产业背景的互联网企业，我觉得是有机会，而且这个机会是历史性的。对于我们来说，要把握好这样的一次历史性机会。
02
行业性整合的机会
这次疫情是一个分水岭，疫情是一个大考，这个大考是全面的考核，人的身体好不好能看出来，企业好不好也能看出来。
通过这次疫情，我觉得有些企业可能走向会很好，强者恒强。有些企业会可能会从这个过程中成就伟大，历史上很多的伟大企业是灾难中成长起来的。时势造英雄，战争出将军，企业也是如此。一些企业基本功不扎实的，数字化基础差的就会走向衰退，特别是一些中小企业、小微企业。对我们来说，我们是经营企业的企业，是整合企业的企业，是经营人的企业，是培养人才的企业，在这样的情况之下，我们面临的就是机会，我们不能放弃中小微企业，我们要帮助他们，成就他们，要去做整合，这是个机会。
同样，对于投资来说也是机会，我们作为加速器，对一些企业进行整合加速的话，可能相对来说是优质资产会增多，价值也会被低估。
03
头部效应的机会
疫情后，头部企业会面临很多机会，我们的三个独角兽企业孩子王、汇通达、好享家，在行业当中已经成为行业的龙头，是行业的头部，那么就应该去发挥头部效应，我们可以更加的自信、更加主动地向外去整合社会资源。
这个资源不仅仅是上游的商品，社会资源也是资源，我们要去主动去做整合的事情，要发挥先发优势。孩子王的全渠道模式在母婴童领域是领先的；汇通达、好享家的模式是领先的，我们不要忘记自己领先的地位，要去发挥领先的先发优势和头部企业的优势。
★★★
疫情给我们的启发
这次疫情对我们来说，有很多可以引发的思考，同时也有很多的启发。
01
诚信务实是天条
我们集团价值观的核心思想就是诚信务实。诚信是从不骗人做起，是从不说谎话做起；务实是从不说空话、套话做起，这是我们一个很重要的文化，这是天条。
关于这次疫情下的新闻报道大家也看到了，前期因为没有及时汇报实际情况，我们错过了防疫黄金50天，如果没有错过，可能只会在很小的一个范围内，可能很快就把它扑灭掉了。
对于企业来说，对我们的教训很大。现在我们也发现我们个别企业仍然没有从价值观的这个维度来考虑。有人是谎报军情，上报一些虚假数字；有人好大喜功，知情不报，这个现象绝对不行。任何时候，企业是大家的，不是个人的。我们从中要吸取教训，要诚信务实，要讲真话，讲实话，这是红线。如果说谁在这方面违背了价值观，格杀勿论。
02
追责机制不可少
这个也是我们可以借鉴的。这一次疫情中央做出了一系列的决定，替换了一批干部，大家都要承担起责任，我们也要有这样的一个启发。
未来，企业在发展过程当中，如果主观故意或者说没有尽到责任，出了事，出了问题，就要承担起责任，一定要追究。无论是这次疫情大考也好，还是我们每一次变革也好，每一次在我们的发展过程当中，实际上对我们的干部来说都是一场考验。考验的过程中，有的是品德问题，有的能力问题，品德上的问题，一定要调整，要处罚；能力上的问题，有的可以培养，有的需要调整。
03
集中力量能办大事
经过这次疫情我想大家都看到了我们国家体制的优越性，国家治理体系在关键时刻上起到的决定性作用，这就是“全国一盘棋，集中力量办大事”的政治优势。大家把思想统一起来办一件事情，这个优势在这次疫情中体现出来的，欧洲做不了，美国也没做成。
企业也要这样，我们要集中力量去变革，集中力量去做新的事情，集中力量办大的事，大家思想要高度统一。汇通达年后的十八场培训，实际上也是这样的体现。大家心往一处想，力往一处使，就没有做成的事情。
2
疫情影响怎么办：三点建议
进入后疫情时代，怎么办？我有三点小建议，第一抓经营，第二抓基础，第三抓机会。
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抓经营
在这个时候，抓经营无论是对于哪个企业来说，还是对集团来说都非常重要，原因是什么？
第一，抓经营不仅是经济需要，更是政治需要。疫情是个大考，这个时候我们能够不受到疫情的影响，或者说受到影响也能弥补，这是我们能力，这是一个企业的经营能力、经营水平。这种能力政府会认可，社会也会认可。
在这个情况之下，我们花点时间，花点精力，把我们经营做好的话，这不是经济意义，而是政治意义，大家要为荣誉而战！
第二，抓经营不仅对今年很重要，对未来发展更重要。大家要树立这样的思想，我们能不能统一一下，统一这样的思想。在2020年我们完成“规模千亿，效益争七”，完成任务的话，那说明我们这个团队是有战斗力的团队。
同时，2020年对于整个我们集团体系来说，是新十年的起始之年。过去的十年创造了很多辉煌，但是未来十年我们还能不能做的更好？其实就看今年，今年行，未来还有希望，今年做的差，我觉得很难说。
我们最终都需要用数字说话。所有的这些都取决于我们对未来能不能有信心，能不能增加团队的信心，能不能开好头！开个好的头是非常重要！这一年对我们来说非常重要！
第三，如何抓经营？怎么抓？我想用不着我讲，无非就是找新方法，创新新思路。公司老的存量部分要去优化，然后再去寻求新的增量。无论任何企业这都是离不开的新方法、新路子，大家去多去深度思考。
在这个背景之下， 我们要去做点深度思考，要去花一些时间研究行业，来回顾一下我们的模式，这个方向是对的。
现在，一季度的业绩有了，今天听取了各个企业的计划，疫情的影响有望未来一个季度能挣回来、追回来，我是非常欣慰的。无论是防疫、保供还是经营，各个企业做出了快速的反应，关注利润，优化现金流，这是大家努力的结果，大家付出的结果，感谢大家！
★★
抓基础
通过疫情我感受到就是不确定因素很多，如何去面对不确定，就是我们把确定的东西做好，基础就是确定性。抓基础有三点要去做。
01
把企业做实
通过这次瑞幸的事件，做空机构尝到甜头，未来中国企业要再去美国上市，挑战是巨大的。这个事情对企业来说是压力也是动力，我要再次强调，我们要把企业做的实实在在的。
我们一定要实，早几年创业可能更多的是一些模式的创新，但是从现在开始，从今天开始，我们可能更多的要把企业做的实在。我们要让我们的数字，我们的模式，我们的用户，我们的商品，我们的费用，全部实实在在。
02
把业务做深
现在我总觉得我们业务做了很多，但是我们业务是不是做得够深？就像原来我讲过，如果说我们在一个地方挖了很多井，水很浅，别人在我边上挖了一个更深的，有井水的，那么我们所挖的井就都成了坑，因为资源是有限的。
业务做深，一个方向确实是要向下游这一块去做深，小b的在线化，小b的活跃度，小b的粘性，小b对我们满意度，可能这都是我们的方向。第二个方向就是上游有多少资源是我们掌控的，我们有多少是全链路，我们有多少渠道，能够掌握多少资源。这可能就是我们把业务做深，深在触达用户，深在掌控资源，两头都要实，这可能是我们做平台的方向。
03
把生意做透
前几年，我们快速发展没有错，有跑马圈地的需要，但是未来在疫情的影响之下，不确定因素增加，经济下行压力加大，我们要改变一些策略，改变在一些城市发展的方式。不该去的地方不要去，不该投的公司不要投，不该用的人不能用。特别是如果用了不该用的人，有的人价值观本来就不行，有的人现在根本就没有这个水平，担不起这个职责，还放到重要岗位，那么整个企业就不会有创业的氛围。
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抓机会
我们要两手都要抓，一方面要抓经营，全力以赴；一方面要抓机会，千方百计。发现机会比解决问题更重要，发现机会之后很多的问题就会迎刃而解。在我看来，主要有三大机会：
01
抓政策性的机会
现在政府为了全面复苏经济，出台了非常多的政策，这些政策非常好。但是，这些政策不能只靠政府公务事务部等专业部门来研究，我们每个企业的CEO、CFO、CHO都要主动研究政策，对标政策，这些政策可能是史无前例的，我们要崛起，必须把经济搞上去。现在出口和投资都受到影响，只能靠拉动内需，大家首先要抓住内需拉动的机会。
其次，还要抓住金融政策的机会。从国家到地方释放了大量金融政策，旨在支持企业创新升级谋发展，尤其是汇通达、好享家等服务企业的平台型公司，更需要对接政策为中小微企业服务。
02
抓新生事物的机会
本次疫情期间，很多公司通过创新直销、直播、社群等新形式，打开了新的局面。2019年，李佳琦收入两个亿，可以打败中国60%的上市公司；2020年愚人节，“淘宝一姐”薇娅直播卖火箭，4000万元几秒钟售罄；同样是愚人节，罗永浩在抖音完成直播首秀，卖出1.1亿！这就是直播带货的魅力！疫情期间，汇通达、孩子王、好享家也开始在直播带货方面进行了尝试，以后，我们也要延续下去。
除了网红之外，个体崛起的力量非常强大。在数字时代，员工不再是员工了，员工可能就是企业，我们也要充分发挥员工的作用。
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抓整合的机会
这次疫情带来了整合的机会，横向整合产业是机会，垂直整合上游资源是机会，出口转内销可能也是机会。现在很多出口的企业很难，那么，我们就去谈一谈代理，帮助他们打开渠道可能是一个方向。
总体来说，不要把疫情看成是危机，更多的是我们要去寻找新机会，这个机会就靠我们新的思维，新的方法。
我要求大家要全力以赴抓经营，非经营性的会尽量少开，非经营性的活动少做，非经营性的接待少参加，围绕着经营多做一些事，全员埋头做生意。生意做好了，什么都好了；生意做不好，什么都没用。
我号召大家要千方百计抓机会，一旦找到一个新机会、新商品、新资源、新平台，就会打开新的局面。危机也是转机，危机中更容易诞生伟大的企业。今年是五星控股新十年的开局之年，我们一定要开好局，全力以赴抓经营，千方百计抓机会，两手抓两手都要硬。
来源：五星控股集团 作者橙知会
