看似机缘巧合，恰是大时代的必然。在“十三五”收官之年，多家江苏千亿级民营企业迎来、或已经迎来、或即将迎来“三十而立”。

　　上世纪90年代，中国民营经济进入快速发展的新阶段。领改革风气之先的江苏，正是民营经济高地，全国最大的零售企业—苏宁控股集团就诞生于此。刚刚迎来创办30周年的苏宁，正以大开放抓住大机遇、以新模式新业态培育新动能。

　　目前，苏宁线上拥有苏宁易购和苏宁易购天猫旗舰店两大平台，线下拥有电器店、零售云店、家乐福、苏宁小店等13000多家互联网门店，积累了丰富的线上线下协同发展经验。

　　面向未来，苏宁提出“场景零售服务十年”，战略定位由“零售商”升级为“零售服务商”，进一步输出供应链、物流、场景、金融和技术等核心服务能力，开放赋能产业生态中的中小微经济体，更好满足用户需求。

　　当前，以零售云、C2M定制、趣逛逛为代表的一批新模式、新业态，体现出良好的成长性，为苏宁发展注入新动能。

　　零售云，推动消费市场下沉——

　　苏宁坚定不移推动智慧化零售模式，全力打造苏宁零售云，通过整合品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等优势资源，以新型加盟形式为县乡镇中小实体店解决产品、价格、资金、风险、营销等难题，促进消费市场下沉，拉动新消费。

　　以安徽省长丰县吴山镇苏宁易购零售云加盟店为例，2019年之前，店主经营传统电器专卖店，一年销售额不到150万元，但库存商品占用资金超过240万元，压力不小。当年，店主主动加盟苏宁易购零售云店，门店形象和陈列明显改观，由于共享苏宁仓配，实现主流品牌全进店，顾客体验大大改善。同时，共享苏宁的供应链、物流、售后、金融等服务，整体投入不到之前的一半，消费者售后服务得到有效保证。

　　疫情期间，郑跃进通过苏宁提供的社群、直播、微店等线上营销工具进行离店销售，在闭店的情况下保持门店正常运营，通过苏宁提供的货速融等金融服务缓解了资金压力，经营效益稳步提升。

　　家乐福到家业务，推动数字化转型升级——

　　苏宁易购收购家乐福中国后，通过一系列数字化改造和全场景智慧零售赋能，有效提升家乐福线上线下服务能力，实现扭亏为盈并保持良好的盈利态势。

　　疫情期间，家乐福到家业务订单量同比增幅达300%，服务超过1436万消费者。疫情好转后，到家业务仍处于快速增长态势。“双十一”期间，家乐福到家服务订单量同比增长420%，一小时到达及时履约率99%，最快配送时间仅用时9分钟。

　　苏宁易购通过门店数字化升级、智慧零售门店改造、店仓一体化改造等，大幅提升家乐福互联网能力，让消费者在最短时间内，足不出户就能收到新鲜、价廉、物美、齐全的商品。

　　C2M，推动“智”造升级——

　　苏宁依托全渠道、全场景、全品类的平台化运营能力＋供应链与数据赋能模式，协同数万家供应商发展智能供应链，打造苏宁C2M平台，实现批量生产、精准销售。

　　通过C2M反向定制，实现了优质供应商与消费者消费升级需求的匹配。许多出口企业在苏宁C2M立体化赋能之下，拓宽了内销市场通道，畅通内外循环，为构建新发展格局作出新贡献。

　　“趣逛逛”，加快线上线下融合——

　　“趣逛逛”是苏宁店播的升级，定位为“可以在线逛的潮流直播门店”，更强调场景体验，消费者可以直观感受和体验时尚潮流商品的新奇特。

　　“趣逛逛”店内配置了彩妆、护肤、母婴、潮玩、美食等多种专业直播间，还有厨房、客厅等场景直播间，以及品牌直播专区，涵盖苏宁全球购、苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁家电、苏宁体育、苏宁家乐福等苏宁旗下各个零售业态。

　　通过“逛播员”直播销售的商品，可以实现“3公里内1小时送达”。未来3年内，“趣逛逛”将通过直播基地和线下场景，培养5万名兼职逛播，培育年直播销售额超过2000万元的品牌商1000个，孵化5000个本土新品牌。

　　从“用心做服务”升级到“专注好服务”，苏宁坚持不懈做优服务品牌。“携手零售生态伙伴，为消费者带去好商品、好价格、好场景、好服务，是苏宁始终不变的初心。”苏宁控股集团董事长张近东表示，新的一年，苏宁将进一步强化对零售主业的聚焦，加大零售云等新型消费业态投资力度，持续加强技术驱动的基础能力建设，全面丰富产品品类，推动供应链精细化运营，构建智慧零售的创新机制，做高质量产品和服务的提供者。与此同时，通过共享大数据资源，协同制造企业推动供给侧结构性改革，扶持有创新力的品牌制造企业，积极推动生产与消费同步升级，让消费者获得更优质服务，让更多零售生态伙伴享受到苏宁开放发展的红利，共创美好生活。(记者 黄伟 陈明慧)