张家港,这个新兴港口工业城市正在时空的节点上急速膨胀。人们目睹着她每天都在变高、变大、变美,日新月异。在这片热土上,一批又一批的创业者怀揣着美好的梦想,用激情、汗血与智慧,上演了一幕幕波澜壮阔的生动活剧,刻下了一幅幅绚丽瑰奇的时代画卷。作为城市建设先行者的房地产业,更是群星闪烁,争奇斗艳。而起步晚、2002年才进入房地产业的许培新,却在激烈的同业竞争中脱颖而出,后来居上,则是许多人始料未及的。
如今,许培新缔造的金新城置业集团已经发展成为全市唯一一家具有房产开发国家一级资质和物业管理国家一级资质的双一级资质集团企业,房地产开发综合实力名列江苏省第9强。旗下分设8个子公司,涉及物业管理、商业地产、贸易投资、营销策划、设计装潢、工程建设、绿化园林、开发销售等领域,在职员工500多人。2013年,集团公司上缴税收高达2.85亿元,在三产服务业名列全市第一名、全省第28名。
宅不惊人死不休
一开始,许培新就坚持高起点、高标准。他认为,要做就做有内涵、高品质的精品楼盘。他响亮地提出:起步,与大城市同步!为此,他把目光投向上海、深圳、广州、香港、北京等大城市,以及一些国际著名城市的房屋建筑。10多年来,他带领公司管理和专业人员外出参观考察有多少次已经记不清了,但每次,他们都纯粹是考察、学习,根本无暇顾及游山玩水。
公司副总经理何振刚说:“我们跟许总出去,每天只有早餐是按时的,午餐和晚餐就不知道什么时候能吃上了。从早到晚都是在跑,像广州、深圳等地,稍有点名气的楼盘我们都跑遍了,晚上回到住处,再一起研究探讨人家有些什么长处,风格、设计、管理等方面有些什么可以学习、借鉴的。许总说,张家港是小城市,但我们眼光不能小,要向大城市看齐。”
公司企业管理总监王海娟谈到:“去年9月,许总带领我们一帮人到美国考察,期间还去了世界著名赌城拉斯维加斯,在那里,我们从一大早到晚上10点一直在参观考察,看人家的建筑风格、设计理念、装潢、色彩、所用材料等,看完后每个人都写出书面报告,然后一起研讨,如何向人家学习,洋为中国。至于玩,根本就没顾上。”
不仅仅是参观考察,许培新的学习是多渠道的。我们在他的办公室里看到,他的桌上、书橱里,书籍颇多,有成功经典总经理全书、公司管理、物业、环境景观设计与营建等方面的书,也有风水与建筑方面的书,甚至还有看相算命等传统术数类的书。看得出来,这位原本文化不高的农民企业家还真下功夫研究了不少学问,并因此而将大城市乃至国外的一些建筑特点同本土的实际有效地结合了起来,从而使他打造的“作品”高人一筹。
位于市区东环路的“世纪华庭”是金新城开发的第一个项目。为了精心打造这件“开山之作”,许培新请上海同济大学予以规划设计,设计期间他长期住在上海,反复同设计人员进行商量、讨论、修改方案,经过2年的建设,于2002年5月竣工开盘。该项目占地40余亩,建筑面积5万多平方米,突出“以人为本”,采用全彩路面、分质供水、智能安防、园林景观专业设计、内设独立会所、篮球场、儿童游戏小品等配套设施,小区实行全封闭智能化物业管理,成为港城首个智能精品社区,引起了业界的广泛关注。开盘时,许多市民半夜就来排队,300套住宅几个月内就全部售罄,被张家港市授予“消费者放心楼盘”荣誉称号。
2003年3月,步行街南扩工程项目公开竞标,许培新大胆决策,以单价485万/亩、总价1.33亿元的价格取得了项目开发权,创下了市土地拍卖史上的两项新纪录。为将该项目建设成市中心一道独特靓丽的建筑新景观,他坚持“规划高水平、建设高质量”的原则,引进全新的国际先进理念,邀请国内一流的深圳建筑设计总院设计,全力打造市中心标志性建筑“王府名邸”,结果在楼盘开盘当日,即创下了单日销售85%的佳绩,成为房产界的销售神话。
连续两个项目的成功开发,使许培新和他的金新城集团声名鹊起,但许培新并没有满足,而是自加压力,不断超越自我。“湖滨国际”是他打造的又一经典力作。这次,他请美国专家进行设计。从项目规划到工艺选材,他带领他的团队多处实地考察,足迹遍布大江南北。为了选购最为理想的石材,他亲自走进云南、山西、河南等省的大山深处,深入了解有关石材的特性,从源头上采购。他认为,对于一个楼盘来说,一砖一瓦都是大事,细节决定成败,卓越成就未来。
湖滨国际位于市区暨阳湖畔,占地13.2万平方米,总建筑面积近30万平方米,汇集独栋、联排、叠加、小高层、高层等多种建筑形态,首创四大公园、五大系统,配有豪华五星级会所,建筑风格源自意大利古典建筑,并融合西班牙质朴的建筑形式,进而形成独特地中海风格,成为追求生活品质的人们的传世经典名宅。该项目分一二期工程,分别于2006年4月和2007年5月开盘,开盘后很快销售一空。湖滨国际曾获得本市唯一的由国家建设部颁发的“国家康居示范工程”殊荣,以及“第四届江苏优秀住宅金奖”荣誉称号。
作为湖滨国际升级版,君临新城是新城置业精心打磨的35万平方米欧陆地中海风情低密度城市花园豪宅。在品质上,君临新城是新城置业联袂美国WY打造的又一高端项目,延续了新城置业打造高端物业的理念;在整体规划上,强调超大栋距、超高绿化、超低密度,150米栋距、82%绿化率、13%的建筑密度;在建筑设计上,君临新城是经典与创新的完美交融;在建筑特色上,传承了湖滨国际欧洲古典建筑风格,融合西班牙的建筑形式,形成一种独特的地中海式风格;在立面处理上,采用高档石材和防水保温涂料结合的方式打造;在户型设计上,更加强调户型空间布局的舒适性、方便性和实用性;在建筑材料的使用上,强调绿色节能、低碳经济;建成后的君临新城将成为张家港城市住宅的新标杆。
参观过君临新城样板区的人对楼盘的绿化规划印象深刻。传承新城置业对豪宅巅峰品质的一贯追求,君临新城以82%高绿化率领冠张家港,是张家港唯一拥有如此高绿化率的规模性楼盘。
其后,许培新带领他的团队又陆续开发了暨阳湖·半岛国际、江阴·金都豪庭、常熟·汇金新城、“香蜜湖公馆”、 “东方新天地”、 合兴·湖滨水岸、湖滨国际、皇家首座、金新城·首府、金新城·悦府、湖滨世家等诸多房产项目,此外公司于2012年成功打造了港城首个明清风格商旅文化的特色商业街区“杨舍老街”。这些项目楼盘,每一个都堪称经典,它们是力与美,是凝固的音乐,是韵味悠长的诗,带给人们的是丰富的美的享受······
完美服务领风骚
追求完美是许培新的一种性格执著。对金新城打造的产品,他追求的是完美;对楼盘小区的管理与服务,他同样追求的是完美。
早在金新城集团创办伊始,就同时成立了新城物业公司。第一个项目世纪华庭完工后,新城物业就联袂了新加坡狮城怡安作为起跑线上的良师益友,填补了港城高端物业领域的空白。为什么如此超前、先人一着?许培新说:“因为当时看到不少楼盘造得很好,但后期的物业服务跟不上,从而给开发商带来不良影响和不良口碑。因此我想,我不但要建最好的房子,还要为小区居民提供最好的服务。”
世纪华庭是已经交付了12年的老小区,因当时公共维修资金筹集得少,三年前就已经所剩无几。2013年,为解决小区“停车难”的问题,金新城出资150万元对小区进行了全面的整修改造——大理石路面全部改成沥青路面、智能化系统全部更新、立面外墙涂料翻新、河边木质护栏全部改成钢筋混凝土的花瓶栏杆等。今年,金新城又出资近100万元对湖滨国际和王府名邸的绿化进行了全面改造。其中湖滨国际在清理退化苗木的同时,对景观树木品种进行了提档升级,共栽种三色堇、雪松、广玉兰、香樟、棕榈等绿色植物20多个品种,栽种乔木4.8万余株,花灌木、草坪植物1.7万多平米。清新优美、绿色健康的生活环境进一步提升了全体业主的生活质量和幸福指数。许培新还特意安排新城物业经理刘益亲往上海奉贤区养殖场,花上万元购买了8只孔雀,安置于小区内,使湖滨国际成为全市第一个拥有观赏型动物的高档小区。
许培新还主动出资建设小区周围的市政景观带,在小区内划出区域建幼儿园、游泳池、体育会所等。他说:“政府没有规定的,我们还会增加额外的功能配套。比如君临新城,政府没有规定我们建幼儿园,但我们建了;没有规定我们建游泳池,我们也建了。”
对于物业行业来说,最常遭遇的难题是“收费难、涨价难”,一定程度上已经成为制约行业发展的“拦路虎”。为破解这一难题,新城物业采取了一系列措施:改变管理模式。公司对内部架构进行了调整,实行项目部负责制,成立了专项稽查组,统一对各项目部工作进行指导、监督和培训,通过制度的变革和责任明确,使各项工作快速有效地得到了落实,各项服务工作在专业化上得到了很大的提升。公开财务收支。每年3月份他们会在所服务的每个小区公示栏公布“年度小区财务收支”情况,其中用人成本、绿化养护费、维修费等各项支出和物业服务费收入都详细罗列,对业主提出的相关咨询,都详尽一一解释,最终“质价相符,优质有价”,成为了大部分业主的共识。贴近业主真诚沟通。业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性,要想得到业主的认可,需要不断提高服务标准,对此他们经常组织中高层到国内知名物业企业去学习、取经,每次考察学习,都有专项工作节点计划,并切实跟进落实。此外,为了进一步了解业主的需求,项目部和总公司定期对业主进行回访,建立了业主档案,对业主的意见进行整理和筛选,及时反馈、持续改进,重视业主的感受,融入业主的情感。正是做到了优质服务、账务公开、真诚沟通这几个关键点,新城物业服务的小区物业服务费收缴率均达到98%以上,其中,世纪华庭、王府广场等入住率高的小区物业费收缴率达100%,且物业费标准也逐年提高,但收缴率却未因此而降低。特别是世纪华庭经历了4次涨价,业主满意率和物业费收缴率更是保持在100%。
随着物业服务的规模扩大,新城物业率先为保安配备了电瓶巡逻车,以提升物业服务效率;随着电子化办公越来越深入各个行业,新城物业为所有服务的小区上线了专业的物业服务软件,以提升物业服务品质。
“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美,是金新城的客户理念。”许培新说,“产品和服务是我们公司的两个拳头产品,我们希望用优质的产品占领市场,以优质的服务赢得市场”。
快马加鞭未下鞍
房地产战线强手如林,竞争酷烈,尤其是近几年,行业并不景气,风云变幻,大浪淘沙,而许培新却能够稳立潮头,越做越大,不能不令人钦佩。说起这一点,许培新不无感慨:“是天时、地利、人和,共同成就了我,成就了金新城。如果不是赶上了邓小平改革开放的好时代,如果不是生长在张家港这片热土上,我许培新本事再大也不可能有所作为。同时我要感谢我们金新城的这支优秀的团队,是他们的共同努力才创造了金新城的辉煌”。
人才是事业的基础。许培新以他对事业的执著追求,从全国各地引进了大批各类人才,同时注重培养人才,建立起了一套先进的用人机制。在金新城,集团公司经常开展各种各样内容丰富的内外部教育培训,不断提高员工的知识、技能和综合素质;经常组织各专业优秀员工到国内外参观考察学习,北京、广州、深圳、香港以及美国、澳大利亚、新加坡、日本、韩国等地都留下了金新城人的足迹,使他们开阔了视野,拓宽了思路,提高了创新能力。
许培新经常鼓励员工:把工作当成事业来做,公司给予的回报会比你们自己去创业得到的更多。在金新城,员工的报酬比起同行业要高出许多,部门经理的年薪就高达15-20万元。许多民营企业是不给员工缴公积金的,但在金新城,所有员工都有,而且缴的基数高,部门经理级别的,每月除了工资外,公司还给缴1800多元的公积金,属全市最高。此外还有车贴、房帖、油贴,即使是最基层的员工,买一套房子公司也会给予二、三万元的补贴。
为了留住人才、让员工安心工作,公司还给员工的父母购买保险,员工的父母从外地来看望子女,费用全额报销。去年重阳节,公司精心组织了一次“员工父母北京游”活动,代替员工“尽孝”。40多名员工的父母,来自五湖四海,欢聚金新城总部。公司派车来往接送,带领他们参观项目小区和办公区域,让他们了解自己的孩子在怎样的环境下工作、生活。旅游过程有专人全程陪同。北京归来,公司在食堂举办晚宴,为员工父母接风洗尘,期间安排了精彩的文艺表演以及亲子互动节目。员工的父母纷纷表示,孩子在这样的大单位工作,他们感到骄傲,感谢公司提供了这么好的条件,嘱咐孩子一定要努力工作,回报公司的栽培。
这一切,使得各类人才感到在金新城很受重视,待遇优厚,发展空间广阔,大有用武之地,从而激发了他们积极进取、开拓创新的精神。也正因为有了这样一支高素质的人才队伍,金新城才能够在强手如林的同业竞争中脱颖而出,独领风骚。
不过许培新依然没有满足,如今他正带领他的团队把目光投向了更高更远的层次,开始打造更为耀眼的“作品”。
当前他们正在建设中的有—— 三个住宅项目:金新城悦府、金新城首府、湖滨世家。这是继湖滨国际和君临新城两个经典作品之后的又一批高档精品社区。
两个大型城市综合体项目:市区人民路超一百万方的“金新城国际中心”和金港镇90万方的“滨江国际中心”。尤其是市区人民路“金新城国际中心”项目,总建筑面积达110万平方米,两栋288.8米的双子楼超高层建筑是港城的地标。重金引进世界著名的万豪国际酒店管理公司,为港城填补了国际品牌酒店管理的空白。15万平方米国际5A标准甲级写字楼、大型购物中心、IMAX影院、KTV、餐饮等娱乐休闲业态,填补了人民路一站式购物休闲的繁华商业空白,该项目近日即将正式施工。年底商业地块的接待中心和西侧70万平方米的豪华高端住宅的接待中心都将正式开放,万豪五星级酒店将于2018年开业,届时金新城集团将会宴请所有金新城的业主欢聚在万豪酒店千人大宴会厅,共同见证金新城的辉煌历程。
今年是马年,是腾飞之年。而许培新恰恰属马,十多年来,他也的确像一匹奔腾的骏马,冲锋陷阵,攻城掠池,在港城大地上刻下了一串又一串难以磨灭的印记。如今,他又站在新的起跑线上,奋力扬蹄,一往无前……
“快马加鞭未下鞍,惊回首,离天三尺三。”前方,风光无限……