一、基本情况 

　　江苏某变压器有限公司（以下简称甲公司）系某变压器注册商标专用权人。2024年9月，甲公司发现新疆昌吉市某电器设备有限公司（以下简称乙公司）销售的变压器产品擅自使用其注册商标，遂要求乙公司停止侵权、赔偿损失。因涉案金额较大、跨省维权难度高，双方协商未果。2024年10月，甲公司向睢宁县司法局反映情况，司法局将该案委托睢宁县总商会人民调解委员会（以下简称总商会）调解。 

　　二、案件分析 

　　本案系典型的跨区域商标侵权纠纷，存在两大调解关键，一是需依法明确侵权事实，固定证据，确立责任认定基础，避免双方在是否构成侵权的问题上持续僵持；二是应在认定侵权的基础上，合理确定赔偿数额，平衡双方利益，尽可能减少当事人诉累，实现快速有效解纷。 

　　三、调解情况 

　　一是迅速厘清案件事实，明确争议焦点。收到材料后，总商会调解员首先与甲公司对接，了解到乙公司销售带有甲公司商标的变压器，甲公司已赴新疆完成调查取证，侵权事实初步明晰，且甲公司要求乙公司立即停止侵权、消除影响，并赔偿损失。随后，调解员与乙公司对接，得知乙公司已委派专人前来处理此事，调解态度较为积极。 

　　二是“商会+法院”联动，夯实专业基础。为增强调解权威性与专业性，总商会依托“商会+法院”联动机制，邀请睢宁县法院知识产权审判团队提前介入，成立调解小组，就侵权认定、证据采信、法律适用等出具意见，为调解奠定扎实法律基础。 

　　三是“背对背”调解，凝聚共识。鉴于双方对赔偿金额分歧较大，调解小组采取“背对背”方式进行多轮沟通。对于甲公司，调解小组帮助其理性评估诉讼风险和诉讼成本，引导其合理调整赔偿预期；对于乙公司，调解小组则耐心阐释法律法规，明确指出其行为已违反《中华人民共和国商标法》第五十七条第三项，构成销售侵犯注册商标专用权的商品，应承担相应法律责任，并阐释主动赔偿对减轻负面影响、修复商誉的积极意义。 

　　四是签订协议并当场履行，实现案结事了。在调解小组共同努力下，双方最终达成一致：乙公司立即停止销售侵权商品，并一次性向甲公司支付赔偿款60万元。协议达成后，乙公司当场履行完毕。纠纷高效化解，双方均表满意，并共同向总商会赠送锦旗致谢。 

　　四、启示思考 

　　本案是“商会+法院”联动化解跨域知识产权纠纷的典型范例。一方面，充分发挥总商会贴近企业、熟悉行业规则的优势，依托法院专业支持，精准认定侵权、合理确定赔偿，实现“商人纠纷商人解”；另一方面，通过非诉调解方式，显著降低企业跨省维权成本，避免诉讼程序冗长对企业经营的影响，切实提升解纷效率与满意度。同时也提示广大市场主体，应进一步增强知识产权保护意识，规范商标使用行为，从源头上防范法律风险。 

　　执笔人：董富春、王宁、赵红艳（18801585226） 

　　调解组织共建单位：睢宁县工商业联合会、睢宁县人民法院、