1.常州市安徽商会人民调解委员会。一是建立专业调解团队，铸就调解基石。商会调解组织精心组建了一支专业的调解团队。成立由商会常务副会长朱学峰任主任，由副会长江苏柏金律师事务所主任柏云、秘书长蔡守福任副主任，由 6 名律师担任调解员，他们不仅具备扎实的法律知识，更对各行业的商业运作有着深刻的理解。并由商会直属四个分会选派具有企业经营好的、有威望的、善于做调解工作的会员做调解信息员，在处理纠纷时，能够准确把握问题的核心，从法律与商业实践的双重角度出发，制定出合理的调解方案。二是多元化调解模式，高效化解纠纷。建立“线上+线下”调解平台。线上利用专门的调解APP和视频会议软件，打破地域限制，方便当事人随时随地参与调解。线下打造温馨、舒适的调解室，为面对面交流营造良好氛围。线下采用“背对背”与“面对面”相结合的调解方式。在调解初期，调解人员分别与双方当事人进行“背对背”沟通，了解各自诉求和底线，避免双方因情绪激动而加剧矛盾。待时机成熟，再组织“面对面”协商，促进双方直接交流，增进理解与信任。三是积极开展普法宣传，预防纠纷发生。商会调解组织深知预防胜于治疗的道理，积极开展各类普法宣传活动。成立法律服务部，由常务副会长兼任部长，由四个律师事务所和一个财税所共8名律师担任，定期举办法律讲座，为会员解读最新的商业法律法规，如《民法典》、新的《公司法》宣讲等。同时，通过商会网站、微信公众号等平台，发布法律知识文章、案例分析等，提高会员的法律意识和风险防范能力。每年组织法律知识竞赛，提升全体会员的法律知识，并荣获市工商联、总商会举办的2024年常州市“法企同行+护航发展”法律知识竞赛团体一等奖。据统计，自开展普法宣传以来，会员企业因法律风险导致的纠纷数量明显下降。四是丰硕调解成果，赢得广泛赞誉。截至目前，已为会员法律咨询2000余次，成功调解85件，挽回经济损失2800余万元。调解成功率保持在90%以上，为当事人挽回了巨大的经济损失。其公正、高效的调解服务赢得了会员企业、商业伙伴以及社会各界的广泛赞誉。众多企业在遇到纠纷时，首选商会调解组织，因为他们相信这里能够得到公平、合理的解决方案。商会调解组织的成功经验也被其他商会纷纷借鉴，在更大范围内推动了商业纠纷的非诉解决。  

　　2.淮安市洪泽区非公企业人民调解委员会。一是强化平台搭建，激活商会解纷效能。依托洪泽区非公企业人民调解委员会，区工商联联合区法院建立“泽法商事厅”实体化议事平台。在“洪商之家”建立商事纠纷诉调对接平台，按照有牌子、有队伍、有场所、有制度、有档案、有程序“六有”目标，常态化推进商会商事调解工作。建立商事纠纷调解人才库，聘请3名专职人民调解员、3名退休员额法官、26名兼职商会调解员组成专业调解工作团队，集中开展调解工作。联合区司法局邀请专业律师作为调解委员，建立长效联络机制，打造“1+1”专项特色服务（1个律师对接1个商会），协助商会做好会员企业法律咨询、普法宣传、权益维护、纠纷调解等工作。二是强化多措并举，打响服务品牌建设。2024年以来，区工商联与区法院建立“法官+企业+商会调解员”挂钩联系机制，利用“泽法商事厅”法企交流平台，先后开展“法治护航制造业集群发展•益企赢商”座谈会、服务科技型企业典型案例分析会以及服务纺织类、小微企业等各类专项普法活动10余场，帮助企业精准解决法律难题20余个；区工商联联合区司法局开展“万所联万会”行动，推动律师事务所与商会建立联系合作机制，为民营企业提供法律咨询、风险评估、法律意见等“全生命周期”法律服务。开展法润民企“双走进”和“营商环境体验员”活动，法官与商会组织深入企业一线，倾听企业发展难题和需求，排查梳理企业在经营、管理等方面的漏洞和多发性法律问题，在“企业侧”持续优化司法服务。三是提升服务保障，促进调解成果转换。区工商联与区法院、司法局、人社局、仲裁委等部门按照“集约化、规范化、一站式”要求，推动整合调解、仲裁、诉讼、劳动监察、法律援助等程序有效衔接。2024年，商会调解平台成功化解涉商事合同、劳动争议等涉企纠纷400余件、涉金额6000余万元，平均用时不超20天，为企业节省诉讼费用近百万元，自成立以来累计调解案件数1578件，调解成功率87%，切实减轻了企业诉讼负担，为区域高质量发展营造良好的法治化营商环境。 

　　3.建湖县工商联（总商会）驻法院调解工作室。一是建立“法 

　　庭+商会”调解方式,凸显商事调解职能优势。县工商联与县法院紧密合作,联合成立建湖县商事纠纷解决工作领导小组,制定«关于发挥商会调解优势推进民营经济领域多元化解机制建设的八条意见»,加强商会调解组织和调解员建设,协同开展“法治惠企直通车”活动,每季度联合送法进商会、进企业。合力打造县工商联(总商会)驻法院调解工作室,推动商事纠纷ー揽子解决,引导商事纠纷进入调解程序,为企业提供了更加便捷、高效的纠纷解决途径。2024年,调解工作室成功化解商 事纠纷259件。二是探索市场化解纷模式,完善矛盾纠纷多元化解机制。建立联动机制,畅通流转通道。为进ー步拓宽调解工作室案件承接能力,县工商联(总商会)与法院建立了常态化的沟通协作机制,定期召开联席会议、共享信息资源,确保商事纠纷案件能够及时、高效地流转至调解工作室。优化案 件移送流程,明确了移送标准、时限及责任,有效提高了商会调解组织的承案效率。加强指导培训,提升专业能力。针对调解工作室在案件处理中 可能遇到的专业知识不足、法律适用不准等问题,县工商联联合县司法局、法院组织了一系列专题培训活动,邀请资深法官、法律专家为商会调解员 授课,重点讲解商事法律、调解技巧、案例分析等内容。此外,通过远程指导、现场观摩等方式,帮助调解员提升实际操作能力。完善制度保障,激发工作活力。县工商联、法院联合相关部门制定了一系列激励措施,通过设立优秀调解员评选、表彰奖励等机制,激发调解员的工作积极性和创造力。同时建立了调解案件质量评估机制,对调解结果进行跟踪回访,确保调解工作的公正性和有效性。三是优化调裁工作流程,助力商事纠纷高效便捷化解。优化立案、调解、速裁等环节的工作流程,确保各环节之间信息畅通、资源共享。通过建立案件流转机制、加强部门间沟通协调等措施,实现了立案登记、案件 分流、调解引导、速裁审理等环节的无缝对接。健全繁简分流机制。深化“分调裁审”机制改革,出台«关于推进案件繁简分流实施办法»,建立商事纠纷速裁团队,对简单商事纠纷案件统ー排期开庭,类案集中办理,简化办案流程,切实提升办案效率,助力优化法治化营商环境。 

　　4.镇江市总商会人民调解中心。自开展2024年商会调解基层落实年活动以来，市工商联与市中院联合印发《全市商会商事调解培优方案》，深化基层商会商事调解特色品牌建设，多次深入辖市区检查指导基层商会调解组织建设，全面提升工作成效；举办镇江商会商事调解工作主题新闻发布会暨新时代法治故事宣讲会，总结近阶段商会商事调解工作情况，分享商会调解典型案例，扩大商会调解社会知晓度和影响力。镇江总商会人民调解中心深化“法和”品牌建设，与润州法院联合开展“法企同行”系列活动，走进商会现场解答会员企业法律需求，结合调解案例和办案经验等，围绕合同法律风险防范等专题开展普法宣讲，引导会员通过商会调解解决矛盾纠纷；加强队伍建设，组织调解员参加线上“调解大讲堂”；梳理总结调解典型案例，通过公众号对外发布，供广大民营企业学习借鉴。自成立以来，已累计接收非公经济领域各类案件纠纷1708件，调结1658件，涉案标的17.74亿元，其中，调解成功510件，涉案标的5.25亿元，调解成功率32%，大部分案件通过“人民调解+司法确认”的方式即时履行，为当事人省“费”减“累”。调解中心先后获评“江苏省优秀调解组织”和“镇江市金牌劳动人事争议调解组织”，多个调解典型事例被人民法院报、法制日报、江苏法制报等媒体宣传报道。调解的“损害股东利益责任纠纷案”入选“全国工商联百佳商会调解案例”。 

　　5.沭阳县总商会人民调解委员会。今年以来，沭阳县总商会 

　　人民调解委员会认真贯彻落实全国工商联“商会调解基层落实年”活动要求，多举措推进商会商事调解工作走深走实，打造更具吸引力商会调解服务品牌。2024年，共受理涉企商事案件175件，调解成功61件，调解成功率34.9%，总涉案金额4400余万元，为企业挽回经济损失370余万元。一是建强“专业化”调解队伍。设立4个公益性专职调解员岗位，选聘15名热心调解事业、沟通能力强的企业家、司法领域专家担任兼职调解员，同时在所属行业商协会、乡镇商会配备兼职调解员48名，形成了县乡两级商会调解员网格。特聘5名律师为法律顾问，为调解提供法律咨询服务。不定期对专兼职调解员进行业务培训，提升调解员的业务能力和专业素养。二是保障调委会工作经费。积极争取政府部门支持，4名专职调解员的工资标准为宿迁市最低工资标准的两倍，工资及保险由县财政承担；申请调委会办公经费每年6万元纳入工商联公用预算经费。按照“以案定补”方式向调解员发放个案补贴，并对工作成绩突出的调解员给予表彰，激发调解员工作积极性。三是形成规范化可执行调解新模式。制定调解排查预防制度、接待登记制度、协调会办制度、跟踪回访制度、台账管理制度等，促进各项调解工作规范有序开展。建立“商事调解+司法确认+法院执行”的多元化解模式。对于调解成功的案件，各方当事人现场签订调解协议，及时提交法院做好司法确认，并督促当事人及时按照约定履行。对于调解不成功的案件，依法导入诉讼程序，切实维护当事人的诉权。四是线上“云调解”快速解纠纷。为调解室配备“云调解”所需要的硬件设施，利用“宿解纷”调解平台，调解员、相关当事人可以通过手机线上参与调解，云上调解全程录音录像、上传证据材料、电子签字确认、发起司法确认申请。目前，共“云”调解企业矛盾纠纷10余起，高效助力企业纾困解难，有效降低了诉讼成本，维护企业合法权益。下一步，沭阳县总商会调委会将继续发挥商会组织优势和人民调解委员会作用，主动靠前服务，不断提升调解能力水平，提高调解成功率，吸引更多民营企业选择商会调解模式解决矛盾纠纷。